Tiden er digital. Det er ikke til at komme uden om.

Men så igen, er der nogle produkter, der gerne skal ses og røres i virkeligheden. For mange gælder det, når man skal købe en ny sofa eller et nyt spisebord. Der er noget ved at sætte sig ned, lukke øjnene og lade som om man sidder hjemme i sin egen stue. Så hvordan driver man egentlig en møbelvirksomhed ind i en mere digital hverdag, når en del af salget stadig er i det, kunden kan mærke mellem hænderne?

Møbelvirksomheden Bruunmunch, der er stiftet af barndomsvennerne Jacob Munch og Henrik Bruun, har i den sidste tid været gennem en større digital omlægning af deres forretning. Noget af processen har involveret opbygning af et skarpere digitalt udtryk og 3D fremvisninger af produkterne, men kernen i deres digitale rejse har også været at komme tættere på kunderne.

- Selvom vi har været i gang i 15 år, så har det her været med til at kunderne kommer tættere på vores brand. Vi har op til nu haft et ganske fint digitalt univers, men det er ikke noget, vi har drevet noget salg på. Og når man ser på branchen i dag - der ganske vist er presset - så handler det om at være der, hvor kunderne er, siger stifter Jacob Munch.

- Indtil nu har vi været godt repræsenteret blandt forhandlere i hele landet, men vi har manglet det sidste for at komme nærmere kunderne, og vi har været alt for afhængig af forhandlernes markedsføring. Og hvorfor har vi så ikke gjort det noget før? Fokus for os har lagt et andet sted og igennem de sidste 15 år, hvor vi har oparbejdet en stærk møbel kollektion og etableret et bredt forhandlernetværk verden over hos de stærkeste afsætningskanaler inden for dansk design. Nu mangler kunderne bare. Her ser vi, at en digital omstilling vil hjælpe på det. Derfor har vi også tilføjet til teamet en 'head of digital', der har kunne hjælpe os videre, fortsætter han.

For Jacob Munch er det netop en af de styrker, der er værd at holde fast i. At vide hvad man ikke ved, og hvornår det er på tide at søge hjælp.

- Man kan selvfølgelig ikke være ekspert på alle områder. Så vi har gået ind i det her med en tanke om også at bygge en stærk organisation, der er rustet til en digital fremtid. Vi er selv stærkere på produktudvikling og salg - og med vores nye tilføjelse står vi endnu stærkere.

For mens møbelindustrien havde et enormt løft under covid-19 og nedlukning perioden, så ser det generelt svært ud med salget på tværs af branchen. Usikkerhed og rentestigninger får kunderne til at holde på deres penge. Simpelthen.

- Det lyder måske lidt specielt, men vi vælger at se det som en fordel, at der er krise i branchen. Det betyder, at man skal se endnu nærmere på sit brand og produkt. Og det har været med til at gøre os skarpere. Vi har skåret produktlinjen ind til benet, ligesom vi har opsagt over 40 procent af vores forhandlere på verdensplan, så vi nu er tilgængelige hos en mindre, men mere eksklusiv gruppe forhandlere, som alle sammen understøtter vores digitale omstilling, siger Jacob Munch.

Et nyt digitalt udtryk, design og større tilstedeværelse på sociale medier er ikke gratis. Det giver sig selv. Allerede nu har investeringen dog betalt sig selv ind 1:1. Men Jacob Munch drømmer om meget mere.

- Det er klart, at står det til os, så skal vi vokse markant de næste 3-5 år. Vi skal være et husholdsnavn indenfor high-end møbler, men der er noget vej endnu, og derfor lægger vi også arbejdet og pengene i det, for at nå derhen nu, siger Jacob Munch.

For det er ikke alene en ny hjemmeside og nogle nye 3D-billeder, der er en del af den store digitale plan. Hele måden Bruunmunch skal drive deres forretning på fremadrettet skal være langt mere digital.

Den bund, der lægges nu for deres online handel direkte gennem eget site, skal understøtte et større markedsføringsbudget, så flere kunder bliver gjort opmærksom på Bruunmunch og vælger at køre ud til  forhandlere verden over.

- Et salg er et salg. Nogle kunder har måske bare ikke mulighed for lige at køre til en forhandler, hvis de sidder i deres sommerhus i Skagen eller på Fanø. Derfor skal det være nemt og enkelt at  være der, hvor vores kunderne er.

I processen ligger der også et internationalt eventyr og en helt særlig og ny produktlancering. Men mere om det senere, for Bruunmunchs digitale rejse er kun lige begyndt.

Du kan altid kaste dig over ugens regnskaber på erhvervslivesbjerg.dk