En af de ting, som Martin Brandstrup fremhæver som værende et vigtigt fokuspoint, er, at Blue Water Shipping er særligt gode til at sætte deres kunder i centrum. Ligesom de har fokus på, at man altid holder en aftale med en kunde - hvad enten den er mundtlig eller skriftlig.

En af Blue Water Shippings værdisætninger er: We keep our promises – because our business is built on trust.

Det stammer helt tilbage fra grundlæggelsen i 1972 og er et af grundlæggeren Kurt Skovs mantraer.

- Hvis vi har lovet noget, så holder vi det, uanset om det er mundtligt eller skriftligt. Et ord er et ord, og det går Kurt Skov meget op i. Det er derfor en værdi, der er forankret i organisationens kultur. Det betyder også, at vi ikke løber fra vores ord, selv hvis vi har lovet lidt for meget. Så må vi rette op på det på en ordentlig måde, siger Martin Brandstrup.

En anden værdisætning er: The colour of service is Blue - we work with passion to serve customers better, every day, everywhere.

Det er her passionen for altid at sætte kunden i centrum kommer ind i billedet.

- Vi skal være passioneret omkring vores kunder hele tiden, og i Blue Water er vi utrolig kundeorienteret. Der synes jeg virkelig, vi gør en forskel, siger Martin Brandstrup.

Det er dog ikke bare tom snak. Blue Water shipping foretager årligt en kundetilfredsheds-undersøgelse. Undersøgelsen for 2021 viser, at 89 procent af de responderende kunder har været meget tilfredse eller tilfredse med Blue Water Shippings service. Omkring 10 procent forholder sig neutrale.

Undersøgelsen blev sendt ud til 1600 kunder, hvor omkring 400 har svaret.

Martin Brandstrup påpeger som en anden forklaring på, at Blue Water Shipping opnår sine  salgsresultater, at det ikke kun er sælgerne, der sælger, men at de forskellige medarbejdere og afdelinger også spiller en stor rolle.

- Vores speditører står også for en stor del af vores salg. De har kontakten med vores leverandører og kunder på samme tid, hvor sælgere kun har kontakt med kunderne. Speditørerne arbejder med at finde løsninger, og det styrker vores salg. Marketing sælger selvfølgelig også, og det samme gør vores IT-afdeling indirekte, når de er med sælgerne ude for at præsentere de rigtige digitale løsninger, forklarer Martin Brandstrup.

Da Martin Brandstrup kom til Blue Water Shipping i 2018, havde man ikke prioriteret det specielt højt at sende sine sælgere på reelle salgstræningsforløb. Men med hans indtog i virksomheden prioriterede han at købe et flerårigt salgstræningsforløb ved konsulentvirksomheden Grape.

Alle sælgere har derfor været på forløbet, der blev forlænget på grund af corona-pandemien. Forløbet startede med en vurdering af, hvor Blue Water Shippings salgsafdeling var på daværende tidspunkt, hvad var de gode til, hvad havde de brug for at blive bedre til, og hvad klarede de knap så godt.

Vurderingen blev kombineret med et stort e-learnings bibliotek, hvor sælgerne har adgang til cirka 30 discipliner inden for salg og forskellige workshops.

Sidst kombineres det med loop-learning, der sikrer, at træningen bliver forankret i organisationen.

- Vi tager med ud på kundebesøg og lytter og observerer sælgeren. På den måde sikrer vi, at de har forstået det, de har lært. Selvfølgelig husker vi at rose det, de er gode til, men vi prøver også at finde nogle områder, de kan fokusere på de efterfølgende par uger ude hos kunderne. Derefter kan vi tage med ud på kundebesøg igen og se, om læringen har sat sig på rygraden. På den måde bygger vi sælgerne op og sikrer, at de hele tiden bliver dygtigere, siger Martin Brandstrup.

Han tilføjer, at de i Blue Water Shipping afholder 1:1-samtaler hver 14. dag med samtlige sælgere. Selvom et sådan lærings- og feedbackforløb kan være meget intenst, kan Martin Brandstrup se, at Blue Water Shippings sælgere er blevet dygtigere.

- Resultaterne er markant bedre, efter vi har trænet medarbejderne. Vi kan se et lighedstegn mellem, at de penge, vi bruger på efteruddannelse, tilskriver gode resultater. Man kan selvfølgelig ikke give salgstræning hele æren. Det handler også om, at speditørerne er rigtigt dygtige, og det handler om et marked i vækst, hvor vi er hjulpet godt på vej af konjunkturerne. Men salgstræningen har gjort en stor forskel, påpeger Martin Brandstrup.

Som overskriften afslører, har det for Blue Water Shipping været vigtigt at finde ud af, hvad der adskiller dem fra deres konkurrenter. Der findes mange store spillere i transport- og logistikbranchen, derfor kræver det - ligesom i alle brancher - at man kan skille sig ud, hvis man vil overleve.

- Hvordan står man ud fra mængden og leverer noget, de andre ikke kan? Vores evne er at skabe løsninger. Det er det, vi overlever på. Vi skaber en løsning, der adskiller sig fra andres ved enten at være bedre, hurtigere, mere effektiv eller andet. Vi mener også selv, at vi er fornuftigt betalt for det, vi gør og skaber for kunderne, og så ejer vi ikke selv nogle assets. Vi køber mange ydelser og sælger dem videre, forklarer Martin Brandstrup.

I forhold til deres lokationer i Danmark adskiller Blue Water Shipping sig også fra deres konkurrenter, og det, mener Martin Brandstrup, også er medvirkende til at sikre de gode resultater.

- I Danmark har Blue Water Shipping 14 afdelinger fordelt rundt om i landet, hvor de fleste store spillere i markedet centraliserer sig og laver større enheder. Vi har en lidt anderledes forretningsmodel. Vi vil gerne være lokale, "Best in Town", som vi kalder det. Vores ambition er bl.a. at være den mest attraktive arbejdsplads i de byer vi holder til i. Det gør vi blandt andet ved at tage ansvar lokalt, siger Martin Brandstrup og uddyber:

- Vi har rigtig mange sponsorater og lokale events, fordi vi prøver at gøre noget godt lokalt. Og så har vi blandt andet også ansat fire ukrainske flygtninge for nylig, hvoraf en af dem er ansat i min marketingafdeling. Hun taler kun engelsk, så det gavner både afdelingen i form af, at de får øvet og udviklet deres engelsk, og samtidig bliver hun integreret. Vi er stolte af, at vi tager socialt ansvar, og det tror jeg samtidig, påvirker vores medarbejdere positivt.

CPower Energy Ltd., der leverer serviceløsninger og mandskab til offshore-energiindustrien, og den internationale ingeniør- og entreprenørvirksomhed Semco Maritime A/S har indgået et strategisk partnerskab, som indebærer, at Semco Maritime erhverver 20 procent af CPower Energy.

Partnerskabet skal udnytte de betydelige vækstmuligheder i de britiske og globale vindmarkeder og skabe væsentlige fordele for både kunderne og de to virksomheder. Det skriver Semco Maritime i en pressemeddelelse.

- Vi er glade for at indgå partnerskab med Semco Maritime for at løfte salget og få adgang til værdifuld erfaring og organisatoriske muskler, der vil gøre det muligt for os at forfølge vækstmulighederne i et højere tempo og øge kapaciteten, så vi kan imødekomme den stigende efterspørgsel fra kunderne i den globale offshore-energiindustri, siger stifter og CEO i CPower Energy, Peter Jørgensen.

Samarbejdet med CPower Energy understøtter Semco Maritimes målsætning om at øge koncernens serviceaktiviteter, som skal udgøre 20 procent af den samlede omsætning i 2023, gennem styrkelse og udvidelse af tilstedeværelsen og netværket i Storbritannien samt fortsat bidrag til internationaliseringen af koncernens forretning og den løbende indsats for at skabe balance mellem Renewables- og Oil & Gas-aktiviteterne.

Med en godkendelse fra Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen er Norlys’ køb af it-virksomheden Mjølner Informatics meget tæt på at være en realitet. Handlen forventes at være lukket 1. juli 2022, hvor 84 Norlys it-medarbejdere overgår til Mjølner Informatics.

- Vi glæder os til at byde vores nye kolleger velkommen. Norlys og Mjølner har i forvejen et tæt samarbejde, og jeg er ikke i tvivl om, at sammenlægningen bliver en succes både forretningsmæssigt og kulturelt, siger Brian Gottorp Jeppesen, der er administrerende direktør i Mjølner.

Med Norlys som nye ejere skal Mjølner Informatics fortsætte sin vækst. Der er sat et klart mål om, at andre kunder fortsat skal fylde mindst halvdelen af opgaveporteføljen.

Med godkendelsen tiltræder Niels Duedahl, der er administrerende direktør i Norlys, også som formand for Mjølner Informatics’ bestyrelse.

- Købet af Mjølner Informatics er et vigtigt strategisk skridt for Norlys. Vi har behov for at øge vores digitale slagkraft betydeligt, så vi kan gennemføre den store it-transformation, som vi befinder os midt i. Jeg glæder mig til at indtræde i bestyrelsen og tage aktivt del i Mjølners udvikling og vækst, siger Niels Duedahl.

En af Esbjergs mest velhavende har overtaget ikonisk ejendom i dokhavnen, hvor hans oldefar i sin tid byggede den første mole. Muligheden er opstået, idet havnevirksomheden Niels Winther & Co. samler sine aktiviteter ved en ny flex-terminal i Østhavnen.

Det er Johan P. Hoffmann, der har overtaget selskabet Nordre Dokkaj 1 ApS, som ejer den historiske og ikoniske ejendom i dokhavnen med samme adresse som selskabsnavnet.

Johan P. Hoffmann har sine mange selskaber samlet på adressen i dokhavnen, hvor han hidtil har været lejer, hvorfor det var naturligt for ham at erhverve den gamle, bevaringsværdige ejendom på Nordre Dokkaj.

- Muligheden opstod, og da Johan jo har en stor veneration for dokhavnen, var det naturligt at erhverve selskabet. Det har været en handling med både hjernen og hjertet, begrunder Henry Heiberg, der er bestyrelsesformand i A/S Hoffmann Esbjerg Holding og bestrider en stribe tillidserhverv for Johan Hoffmann, herunder formandsskabet i Nordre Dokkaj 1 ApS.

Du kan læse mere hos JydskeVestkysten.

Esbjerg står højt på ønskelisten hos den nordjyske køkkenproducent JKE, der håber at kunne åbne butik i byen allerede i 2022 eller 2023.

Dermed er der optræk til en regulær køkkenkrig. I hvert fald bliver der kun større rift om de sydvestjyske køkkenkunder fremover, for i løbet af sommeren åbner Ikea et såkaldt ”Planning Studio” på Østre Gjesingvej med fokus på indretningsløsninger til blandt andet køkkenet, ligesom Aubo også netop har meddelt, at man åbner butik til efteråret. Det sker på Østervangsvej i samme område som blandt andre HTH, Kvik, Vordingborg Køkkenet, Invita, Tvis Køkkener, Svane Køkkenet, Uno Form og Designa.

Det nordlige Esbjerg står dermed stærkt som destination for køkkenkøbere i hele Esbjergs opland, og derfor er JKE heller ikke i tvivl om placeringen. Man mangler blot den rette kandidat til jobbet.

- Esbjerg er en stor og spændende vestjysk by, hvor vi rigtig gerne vil åbne en JKE-køkkenbutik. I dag kører esbjergenserne lidt langt, når de vil have et JKE-køkken. De skal enten til Horsens eller Odense. Derfor vil vi gerne komme til Esbjerg, siger Jesper Lassen, som er salgsdirektør hos JKE.

Du kan læse mere hos JydskeVestkysten.